Корзина
+380 (50) 594-06-87
GrnWood
Корзина

Условия доставки и оплаты

Способы доставки

  • Нова ПоштаДоставка осуществляется службой «Новая Почта» по всей территории Украины (на отделение, в почтомат или курьером по адресу), кроме временно оккупированных территорий. • Сроки отправки: заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения заказа. • Сроки доставки: обычно составляют 1–3 дня, в зависимости от региона доставки. • Стоимость доставки: оплачивается покупателем при получении посылки по официальным тарифам перевозчика. • Получение заказа: обязательно проверяйте целостность, внешний вид и комплектацию товара непосредственно в отделении «Новой Почты» или в присутствии курьера.
  • УкрпочтаДоставка осуществляется службой «Укрпочта» по всей территории Украины (на отделение или по адресу курьером), кроме временно оккупированных территорий. • Сроки отправки: заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа или получения предоплаты. • Сроки доставки: обычно составляют от 3 до 7 рабочих дней, в зависимости от региона и выбранного тарифа («Укрпочта Экспресс» или «Укрпочта Стандарт»). • Стоимость доставки: оплачивается покупателем в отделении по официальным тарифам перевозчика при получении посылки. • Важно: при получении заказа обязательно проверяйте целостность и комплектацию товара в присутствии сотрудника «Укрпочты». Используйте код с осторожностью.⚠️ Що потрібно зробити відразу після цього:Натисніть фіолетову кнопку «Зберегти зміни» внизу сторінки.Якщо у вас увімкнена доставка Новою Поштою або іншими службами — обов'язково зайдіть у їхні налаштування та перевірте, щоб там також не було пустих текстових полів.Оскільки у вартості доставки у вас вказано «Платна», переконайтеся, що в самому Google Merchant Center (у розділі «Доставка й повернення») для Укрпошти також налаштовано тариф «Вартість перевізника» (Carrier rate). Дані на сайті Prom та в Merchant Center мають повністю збігатися.Коли ви заповните ці поля та збережете зміни, чи хочете ви перевірити налаштування способів оплати або сторінку повернення товарів, які також часто стають причиною цього блокування?
  • Доставка почтой

Способы оплаты

  • Пром-оплатаПром-оплата — это безопасный способ оплаты заказов на Prom.ua. • Как это работает: Вы оплачиваете заказ картой онлайн (Visa или MasterCard) непосредственно при оформлении на сайте. Деньги резервируются на транзитном счете маркетплейса Prom. • Безопасность: Продавец получает средства только после того, как вы заберете посылку в отделении службы доставки (Новая Почта или Укрпочта) и проверите товар. • Отмена заказа: Если вы откажетесь от посылки при осмотре или заказ будет отменен до отправки, деньги автоматически и без комиссии вернутся на вашу банковскую карту в течение нескольких часов (или до 3 рабочих дней, в зависимости от вашего банка).
  • Наложенный платежОплата осуществляется наличными или банковской картой при получении посылки в отделении службы доставки («Новая Почта» или «Укрпочта»). • Проверка товара: Вы можете полностью осмотреть заказ, проверить его комплектацию и качество перед тем, как оплачивать деньги. • Дополнительная комиссия: Обратите внимание, что за услугу денежного перевода (наложенного платежа) транспортная компания взимает дополнительную комиссию по своим тарифам: – «Новая Почта»: 20 грн + 2% от суммы перевода. – «Укрпочта»: 1% от суммы (но не менее 10 грн). • Данную комиссию оплачивает покупатель непосредственно в отделении при получении.
  • Оплата на счетБезналичный расчет по официальным банковским реквизитам (счет IBAN). • Как оплатить: После подтверждения заказа Вам будет отправлено полные реквизиты для оплаты (счет IBAN). Оплату можно произвести через любой мобильный банкинг (Privat24, Monobank и др.), терминал самообслуживания или в кассе любого банка Украины. • Комиссия: Комиссия за перевод средств зависит от условий вашего банка и оплачивается покупателем. • Предоставление документов: Вместе с товаром вы получаете товарный чек или расходную накладную, подтверждающую факт покупки. • Обратите внимание: Отправка заказа осуществляется после полного зачисления средств на наш расчетный счет.
  • Оплата по реквизитам
  • Наложенный платеж

Гарантия:

Гарантия качества от производителя. Как непосредственный производитель продукции, мы полностью контролируем каждый этап изготовления и предоставляем официальную гарантию на наши изделия. Срок гарантии зависит от категории товара: на иконы — гарантия 1 год (12 месяцев) с момента получения заказа. На массажеры — гарантия 6 месяцев, за исключением деревянных молотков (так как они являются расходными материалами и подвергаются повышенному естественному износу). Перед отправкой каждая единица товара проходит обязательный контроль качества и проверку на отсутствие дефектов. Что делать в случае обнаружения брака или наступления гарантийного случая: Если в течение гарантийного срока вы обнаружите скрытый производственный дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +380505940687. Предоставьте фото- или видеофиксацию проблемы, а также номер вашего заказа. В случае подтверждения производственного брака мы бесплатно устраним дефект, заменим товар на новый или вернем его полную стоимость. Все расходы на доставку в таком случае оплачивает наша компания. Обратите внимание: гарантия не распространяется на изделия с механическими повреждениями, возникшими в результате падения, неправильного хранения (например, в помещениях с повышенной влажностью для деревянных икон) или нецелевого использования.